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      燈飾實體門店的窘境如何突破

      文章出處:責任編輯:查看手機網址
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      人氣:-發表時間:2018-11-29 17:48【

      作為燈具的經銷商,實體店鋪是接待客戶和交易完成的重要地點??梢哉f實體店鋪是經銷商和消費者之間的平臺。早在幾年前,因為燈飾家居產品的紅利凸顯,很多燈飾門店如雨后春筍般開業。

      但是,目前燈飾消費市場風云變幻,隨著互聯網和消費者行為變化的沖擊,燈飾生意已經越來越不好做,甚至有不少燈飾門店已經倒閉或者面臨倒閉。小編來解讀一下,燈飾門店當前面臨的窘境。

      1、店鋪增長過快,供需平衡被打破。

      先以古鎮為例,這里是目前國內最大的燈飾市場,被行業內稱為“燈都”,在2000年以后,當地燈飾賣場或者配件城迅速發展,目前有近50家,古鎮周圍橫欄、小欖等地也有輻射的市場。所以燈飾門店從數量上,已經非??捎^。但是門店的數量多,導致了很多經銷商跟風擴張門店,從供給側來說,過分的擴張,而不考慮市場規則,導致了銷量的大幅下降,很多門店經營不下去。

      2、服務理念跟不上

      消費者的消費理念和需求,隨著產品和時間的發展發生了變化,但是燈飾門店卻都還是十年前的套路。一方面客戶對相同布置的燈飾門店和同質化的產品感到了困倦,另一方面門店無法滿足顧客多樣化的需求,燈飾門店趕到無奈。甚至有些夫妻店,本身就不愿意做大的改變,服務上不去,所以用戶體驗就上不去。一些大型連鎖門店的管理方式還比較傳統,大多利用早期經營的經驗來服務客戶。比方說,客戶需要多樣化的燈飾來滿足自己個性化的需求,而門店還是以一種或者一類產品來做營銷賣點;客戶需要買燈后還能繼續享受到服務,而門店還是以出貨前就交全款來作為必須執行的條件,至于燈飾的安裝、售后服務體現很少。沒有一整套的服務來搭配,所以很難有所突破。雖然現在市場上針對燈具安裝售后的平臺也有,諸如比較專業的燈師傅平臺,但是很多門店墨守成規,很好的紅利沒有享受到。

      3、利潤減少,租金上漲

      針對這一點,相信很多門店經營者都是心有體會。門店的增加,勢必競爭激烈,在服務不變的情況下,價格是所有經營者都會想到的因素。市場的選擇,導致燈飾利潤的驟降。而經濟的發展,租金卻在一直上漲,門店的壓力可想而知。

      4、電商,電傷。

      不得不承認,電商在產品多樣化,價格透明化,服務具體化做的比實體門店好的多。再者,電商的成本沒有實體燈飾門店高,思維也比較靈活,愿意接受新的嘗試。消費者在網上購買燈具,不僅能夠享受到物美價廉的商品,更能體會到電商和線下燈師傅平臺合作的安裝服務,省心又省力。

      5、面對燈飾建材門店困境,我們該怎么做?

      第一,改變固有思維,變坐銷為行銷。

      第二,轉變服務方式,從購買到安裝到售后一條龍的服務要做起來,如果有實力和渠道,自己來服務,如果服務達不到,可以找燈師傅這樣的平臺承接,服務好客戶是第一位的。

      第三,嘗試全品類銷售,單一的商品無法滿足消費者的多樣化的需求。

      第四,拓展營銷渠道,不僅是等客戶上門,很多軟裝設計公司和電商也是很好的合作渠道。

      未來的市場一定是屬于新零售的,實體門店的春天還在,我們把握機會,把握方式,積極面對市場變化,迎接新零售的春風。

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